Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026.

1. Quem somos

A Trifásica Elétrica - Comércio de Material Elétrico Ltda., com endereço na Rua Guarará, 111, Cidade Industrial Satélite, Guarulhos/SP, CEP 07223-210, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados pelo site trifasica.com.br. Esta política explica quais dados coletamos, para quê e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa ao pedir cotação, criar conta, comprar ou falar conosco pelo WhatsApp: nome, empresa, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço de entrega e de faturamento e os itens de interesse. Dados de navegação coletados automaticamente, como páginas visitadas, origem do acesso, tipo de navegador e endereço IP, por meio de cookies e ferramentas de medição, com base no legítimo interesse. Você pode se opor a essa medição, como explicado na seção 4.

3. Para que usamos seus dados

Para responder cotações e pedidos de contato; para processar pedidos, entregas, faturamento e pós-venda; para cumprir obrigações legais e fiscais; para entender como o site é usado e melhorá-lo; e para medir o resultado dos nossos anúncios e exibi-los a quem já visitou o site.

4. Cookies e ferramentas de medição

Usamos cookies em três finalidades diferentes. Ao navegar no site, você é informado dessas medições pelo aviso que aparece na primeira visita. Nas duas de medição você pode se opor a qualquer momento, como explicado abaixo.

Essenciais. Fazem o site funcionar (sessão, carrinho, login e, nos formulários de contato e de compra, proteção contra robôs feita pelo Cloudflare Turnstile). Não dependem de escolha, porque sem eles o site não funciona.

Medição de audiência. Usamos o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager, e o RD Station Marketing para saber quais páginas são vistas, de onde vem a visita e como cada contato chegou até nós. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD): são dados de navegação usados para melhorar o site e o atendimento, e não para decidir nada sobre você de forma automatizada.

Medição de anúncios. Usamos ferramentas das plataformas de anúncio, como o Google Ads e o Meta Pixel (Instagram e Facebook), para saber quais anúncios trazem visitas, cotações e vendas, e assim decidir onde investir. Elas registram dados de navegação e os associam a identificadores do seu navegador. As plataformas podem usar esses dados para mostrar anúncios da Trifásica a quem já visitou o site, inclusive em outros sites e aplicativos. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), e a medição vem ligada.

Como se opor às medições. Você pode se opor à medição de audiência, à de anúncios ou às duas pelo e-mail vendas@trifasica.com.br ou pelos telefones (11) 4486-8299 / (11) 4210-4289. Respondemos com um link que aplica a sua escolha neste navegador: a partir dele, o Google Analytics, o RD Station e/ou as ferramentas de anúncio deixam de medir a sua navegação aqui. Pelo seu próprio navegador, você também pode usar a proteção contra rastreamento (como a do Safari, do Firefox ou do Brave) ou extensões de bloqueio de rastreadores; o complemento de desativação do Google Analytics, oferecido pelo Google, desativa apenas o Google Analytics, não as ferramentas de anúncio.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: prestadores necessários à operação do site, da loja e do atendimento (hospedagem, e-mail, o meio de pagamento Pagar.me, transportadoras e o RD Station, que organiza nosso atendimento comercial); o Google, para a medição de audiência; e as plataformas de anúncio (Google e Meta), para medir o resultado dos nossos anúncios e exibi-los, por legítimo interesse e enquanto você não se opuser.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima. Dados de pedidos e documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.

7. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a oposição às medições descritas na seção 4. Basta escrever para vendas@trifasica.com.br ou ligar para (11) 4486-8299 / (11) 4210-4289.

8. Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS). Esta política pode ser atualizada; a data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.